O maior benefício trazido pelo hotspot para Wi-Fi é o controle de acesso, pois somente os usuários devidamente cadastrados podem acessar à rede do estabelecimento. No hotspot, quem cria chave de acesso é próprio visitante, mas também é possível criar uma senha para ele. Nesse caso, uma pessoa responsável realizaria o cadastro do visitante através da área administrativa e informaria ao visitante o usuário e a senha. O mais usual, contudo, é o self-registration, ou seja, o próprio visitante realiza o cadastro e escolhe sua senha para futuros acessos.

O ideal é solicitar um pequeno cadastro para acesso, constando nome completo, telefone, e-mail para contato entre outros dados que sejam importantes para o seu negócio.

Fazer a coleta de dados também pode ajudar na captação e qualificação de leads. Com estas informações em mãos, é possível iniciar um relacionamento, enviar e-mail marketing, por exemplo.

Os dados também podem ser excelentes termômetros ou guias quanto ao público que visita a empresa. É possível cruzá-los para identificar padrões de comportamentos ou perfis específicos e adequar produtos e serviços para este público.